Funkcjonalność

Są 3 główne  standardy przestrzegania.


 
Klient intuicyjnie wie, jak poszczególne elementy działają i gdzie się znajdują. 
 
Wie, jak ich używać, by osiągnąć swój cel. 
 
Nie będzie marnował czasu ani nie będzie się stresował 
nieprzewidzianymi trudnościami. 
W konsekwencji: użytkownik będzie bardziej skłonny korzystać 
z Twojego serwisu, dokona więcej transakcji z Tobą i poleci 
Twój serwis znajomym, współpracownikom, przełożonym. 

Skąd to wiemy? 

Zgodnie z badaniami Norman Nielsen Group, prestiżowej jednostki 
badawczej, podwojenie webusabilty, czyli funkcjonalności 
serwisu internetowego, prowadzi do: 

 
Średnio 87% wzrostu sprzedaży / stopy konwersji 
użytkowników na klientów; 
 
Średnio 96% wzrostu ruchu na stronie / liczby odwiedzin; 
 
Średnio 223% wzrostu użycia pożądanych funkcji 

Czy jest to dla Ciebie wystarczający powód, by zapoznać się z zasadami publikacji „Usprawnij swój serwis internetowy i zwielokrotnij zyski!”? 

Na kolejnych stronach znajdziesz 21 Kroków, które prowadzą do potężnego zwiększenia funkcjonalności Twojego serwisu internetowego, czyli do wzrostu liczby klientów i zysków przez niego generowanych. 

Pamiętaj: usprawnianie funkcjonalności serwisu internetowego to proces ciągły. Stosując poniższe zasady, gwarantujesz sobie stały rozwój i przewagę nad konkurencją. 

KROK 1. 
Pierwsze wrażenie, ostateczna decyzja 


Masz tylko jedną szansę zdobycia nowego klienta. Jest to pierwsza 
wizyta użytkownika na Twojej stronie. Ona decyduje o tym, 
czy klient na niej pozostanie i będzie powracał, ale także przesądza 
o tym, że już nigdy na nią nie wróci. 

Zwróć uwagę, że statystycznie 60%3 pierwszych wejść na serwis 
internetowy odbywa się poprzez różne podstrony serwisu, nie tylko stronę główną. Najprawdopodobniej dotyczy to również Ciebie. 


Nie możesz zakładać, że użytkownik odwiedzi Cię, przechodząc przez główne wejście – stronę główną. Pamiętaj, że może wejść do Ciebie „każdym oknem”, czyli przez każdą podstronę. Dlatego też nie ma czegoś takiego jak „strona startowa”. Klienci startują z różnych stron. 

Jeżeli zaakceptowałeś powyższą prawdę, poniżej znajdziesz 3 elementy, które ZAWSZE muszą być widoczne na KAŻDEJ podstronie. 


Logo i motto przewodnie Twojej firmy w lewym górnym 
rogu na stronie głównej i każdej podstronie. 
 
Bezpośredni odnośnik do strony głównej ze wszystkich 
podstron. 
 
Wyszukiwarka w prawym górnym rogu obowiązkowo na 
stronie głównej i najlepiej na każdej podstronie (więcej o wyszukiwarkach w Kroku 9. „Wyszukiwarka wewnętrzna”).