Minął czas, w którym odbiorca czerpał przyjemność z oglądania reklam. Reklamy spotykane są na każdym kroku, zalewają nas z telewizji, z radio, znajdujemy je w skrzynkach pocztowych, wręczane są nam na ulicach. Dzieje się tak bez względu na fakt, czy jesteśmy nimi zainteresowani, czy też nie. Gdy jesteśmy zalewani nadmiarem treści, robimy wszystko, aby tę nadmierną ilość ograniczyć. Oczekujemy zindywidualizowanego przekazu. Mózg człowieka wykształcił sobie naturalny mechanizm obronny, który nie dopuszcza, aby docierała do nas nadmierna ilość informacji. Jest to niezbędny zabieg, dzięki któremu możemy wytrzymać we współczesnym, często przepełnionym codziennym chaosem świecie. Współczesny przekaz marketingowy powinien szukać konsumenta i wychodzić na przeciw jego potrzebom. To użytkownik samodzielnie wyraża swoje potrzeby i oczekuje, że jego preferencje zostaną uwzględnione. Właśnie na taki stan rzeczy ma być ukierunkowany rozwój marketingu internetowego. Dlaczego właśnie wyszukiwarki? Pipper Jaffray & Co zwróciło uwagę na fakt, jaką wartość ma wyszukiwanie w internecie i opisał to w raporcie, którego treść przytoczę:
"Wyszukiwanie jest drugą najpopularniejszą aktywnością w sieci, z 550 milionami zapytań dziennie zadanych wyszukiwarkom w samych tylko Stanach Zjednoczonych".
Co ten fakt oznacza w skali globalnej? W ciągu miesiąca miliony klientów wyrażają swe oczekiwania. Jeśli tylko posłuchamy, o czym mówią i jakie treści wpisują w okna wyszukiwarek, będziemy mogli posiadając tę wiedzę odpowiednio zareagować. Umiejętnie skonstruowana reklama nie musi stanowić niepożądanej treści w wyszukiwarce, ani czegoś, przed czym należałoby się bronić. Może być natomiast odpowiedzią na zapytanie użytkownika, a więc stanowić treść jak najbardziej przez niego pożądaną. Wszystko zależy od umiejętnego wykorzystania reklamy. Pamiętajmy, że wyszukiwarki cieszą się zaufaniem internautów i są przez nich uważane za bezstronne źródło informacji. Coraz większe znaczenie ma ta forma (reklama w wyszukiwarce) w docieraniu do klienta. Świadczą o tym np. wyniki badań ( IAB Polska oraz PricewaterhouseCoopers) przeprowadzanych co roku i dotyczących wydatków na reklamę internetową w Polsce.
Trendy w marketingu internetowym.
Internet stał się masowym medium, przeprowadzone przez Pipper Jaffray& Co dowodzą, że:
zajmuje on pierwsze miejsce w pracy i drugie w domu – tuż za telewizją,
przewiduje się, że w bieżącym roku 2011 globalny przychód z reklamy wyniesie 81,1 miliarda dolarów ( a więc 11,4 % całkowitych wydatków na reklamę),
to użytkownik przejmuje kontrolę nad konsumpcją treści. Coraz większy jest stopień doinformowania nawet pasywnych odbiorców, w związku z czym mogą oni przejmować kontrolę nad tworzeniem treści. Zjawisko to nosi nazwę "rewolucji użytkownika".
Poniższy wykres przedstawia najpopularniejsze wyszukiwarki w Polsce:
Widzimy, że najpopularniejsza jest wyszukiwarka Google, zdecydowanie niżej w rankingu znalały się: Bing, NetSprint, Szukacz i Yahoo!, najniżej zaś AskJeeves.
( Źródło: http://ranking.pl/rankings/search-engines.html).
Reklama kontra użytkownik internetu.
Można stwierdzić z całą pewnością , że internet przyczynił się do przewartościowania roli, jaką powinna odgrywać reklama. Niedawno to nadawca polecał odbiorcy swój produkt, zachęcał do jego zakupu. Dzisiaj te działania uległy w pewnym stopniu odwróceniu, gdyż odbiorca sam jest wyznacznikiem własnych potrzeb i aktywnie o nich informuje za pośrednictwem wyszukiwarki internetowej. Zadaniem reklamy jest dopasowanie się do potrzeb użytkowników, co stanowi jeden z powodów, dla których staje się ona coraz bardziej atrakcyjna. Nie oznacza to wcale, ze należy zalewać internautów masową reklamą. Należy zastosować taką formę reklamową, która zainteresuje, przyciągnie uwagę i skłoni do pewnego działania. Przy okazji wielką sztuką jest nie wywołać w internaucie odczucia manipulacji.
Firmy będące właścicielami wyszukiwarek budują ogromną bazę intencji ludzkich. Czynią to na podstawie gromadzenia danych o każdym zapytaniu zadanym przez użytkownika i ilości kliknięć wykonanych przez niego. Dzięki temu mogą emitować reklamę odpowiadającą oczekiwaniom użytkownika. Bardzo efektywnym narzędziem jest powiązanie reklamy z intencją użytkownika. Wpisując w oknie wyszukiwarki zapytanie "ferie w Zakopanem" przekazujemy informację o tym, co w najbliższym czasie będzie nam potrzebne (intencja spędzenia ferii w Zakopanem). Zadaniem wyszukiwarki jest udzielenie informacji zwrotnej w postaci reklamy firm oferujących możliwość spędzenia ferii w Zakopanem, a więc kwatery prywatne, pensjonaty, ośrodki wypoczynkowe, hotele. Wiemy już, że wybierając się do Zakopanego nie będziemy mieli problemu z zakwaterowaniem na czas pobytu tamże. Pozostaje nam już tylko kwestia wyboru najbardziej interesującej oferty.
Wyszukiwarki w Polsce.
Ponad 96% internautów w Polsce korzysta z wyszukiwarki Google. Stanowi ją nie tylko Google.pl, ale także strony partnerskie w procesie wyszukiwania wykorzystujące silnik firmy Google:
Onet.pl
Interia.pl
Gazeta.pl
Nasza-klasa.pl
Pozostałe wyszukiwarki nie cieszą się aż taką popularnością, pozostają za Google daleko w tyle.
Linki sponsorowane.
Wpisując w okno wyszukiwarki dane zapytanie otrzymujemy pewne informacje zwrotne. Silnik wyszukiwarki posiada wbudowany algorytm determinujący pozycję strony w odpowiedzi na daną frazę. Wyniki wyszukiwania możemy podzielić na:
organiczne ( zwane także naturalnymi) czyli strony zaindeksowane przez wyszukiwarkę są zgodne z wyszukiwaną frazą,
sponsorowane, a więc takie, do stworzenia których wykorzystano techniki wpływające na wyższą pozycję strony w wynikach wyszukiwania. Techniki te noszą nazwę SEO (ang. Search Engine Optimization) lub pozycjonowanie. Są powszechnie wykorzystywane przez duże firmy, pragnące uzyskać dla swoich stron wysokie pozycje wyświetlania w odpowiedzi na konkurencyjne słowa kluczowe.
Jeśli nie posiadamy specjalistycznej wiedzy na temat metod pozycjonowania, a chcemy, aby nasza strona była dobrze widoczna dla wyszukiwarek, dobrym początkiem będzie skorzystanie z linków sponsorowanych. Linki te są wyświetlane z prawej strony, a także na samej górze listy wyników. Zajmują one niejsce najbardziej widoczne i przykuwające uwagę użytkowników.
SEM, PPC, SEO, CPC – czyli podstawowe pojęcia marketingu.
SEM - ang. Search Engine Marketing, to marketing internetowy w wyszukiwarkach. Jego celem jest poprawianie dostępu użytkownika do serwisu poprzez zwiększenie jego widoczności dla wyszukiwarek. Na SEM składa się SEO i PPC, możemy zetknąć się także z CPC.
SEO – ang.Search Engine Optimization jest to szereg zabiegów, których celem jest optymalizacja strony pod kątem wyszukiwarek, a także proces poprawiający ilość i jakość ruchu przychodzącego do pozycjonowanej witryny z wyników organicznych wyszukiwarek. W języku polskim terminy pozycjonowanie i optymalizacja są stosowane zamiennie.
PPC – ang. Pay Per Click, to reklama sponsorowana w wyszukiwarkach, model ten został spopularyzowany właśnie przez wyszukiwarki.
CPC – ang. Cost Per Click, nie jest niczym innym, niż kwotą przeznaczoną przez reklamodawcę za jedno kliknięcie w ich reklamę w obszarze linków sponsorowanych.
Google to nie tylko wyszukiwarka...
Warto o tym pamiętać, pomimo, że podstawowe źródło jej utrzymania stanowią dochody z reklam powiązanych z wyszukiwarką. Firma z Mountain View jest też twórcą aplikacji internetowych, które powoli lecz sukcesywnie wypierają komercyjne oprogramowanie. Możemy wybierać pomiędzy aplikacjami biurowymi, systemami blogowymi, edytorem zdjęć, mapami, przeglądarką internetową lub pocztą Gmail.
